Seguros
En Lotus Car Rental no queremos cobrarle por ningún daño. Queremos que tenga un viaje agradable y sin preocupaciones. Por eso, le ofrecemos el que posiblemente sea el mejor seguro de alquiler de vehículos disponible en Islandia: El Plan de Seguro Platinum con una responsabilidad/deducible de 0 ISK, que además cubre el cruce de ríos, daños en el chasis, motor, transmisión, gastos de remolque y muchas otras cosas. El seguro de responsabilidad civil a terceros está incluido en todos los alquileres.
Para obtener más información sobre nuestros seguros, haga clic aquí.
Copia de la tarjeta de débito y Depósito
Todos los alquileres se rigen por las bases y condiciones del contrato de alquiler en su totalidad al momento de realizar el alquiler. Se realizará una copia impresa de la tarjeta de débito y un depósito del seguro de responsabilidad civil seleccionado al inicio de todos los alquileres, por razones de seguridad, incluso cuando el cupón de pago cubra el coste del alquiler. El importe del depósito se devolverá tras la inspección por parte de Lotus Car Rental al finalizar el alquiler. Esta copia de la tarjeta de débito o depósito podrá ser utilizada para pagar cualquier cargo extra como seguro adicional, multas de estacionamiento, daños o cualquier otro gasto ocasionado por el uso del vehículo alquilado por parte del arrendatario.
Nota: Los arrendatarios que contraten el Plan de Seguro Platinum no pagarán ningún depósito. El depósito para el Plan de Seguro Gold es de 65.000 ISK, el Plan de Seguro Silver es de 150.000 ISK y el Plan de Seguro Bronze es de 360.000 ISK.
Copia de la tarjeta de crédito
Todos los alquileres estarán regidos por lo dispuesto en el contrato de alquiler en su totalidad al momento de efectuarse el alquiler. Se realizará una copia de la tarjeta de crédito al inicio de todos los alquileres por razones de seguridad, incluso cuando el cupón de pago cubra el coste del alquiler. Esta copia de la tarjeta de crédito se podrá utilizar para pagar todos los cargos adicionales como seguro adicional, multas de estacionamiento, daños o cualquier gasto ocasionado por el uso del vehículo alquilado por parte del arrendatario.
Requisito de edad y permiso de conducir
El permiso de conducir debe tener una antigüedad mínima de 12 meses y deberá presentarse al inicio del alquiler. El arrendatario debe tener 20 años de edad para alquilar un vehículo pequeño. Para alquilar un todoterreno de 7 asientos, un vehículo de lujo o una camioneta de 9 asientos, el arrendatario deberá tener al menos 23 años.
Política de cancelación
Las reservas que se cancelen con más de 48 horas de antelación a la hora de recogida se reembolsarán en su totalidad (100%)
Las reservas que se cancelen con menos de 48 horas de antelación a la hora de recogida no serán reembolsables
En caso de no presentarse o de devolución anticipada, no se efectuará ningún reembolso.
Esta política es válida para todos los vehículos reservados a partir del 1/1/2021
Servicio de recogida y entrega
No se cobran tasas adicionales por la recogida y entrega en el aeropuerto internacional de Keflavík. Se aplicará una pequeña tasa adicional por la recogida y entrega en el lugar elegido de Reikiavik o Keflavík. Para obtener instrucciones sobre el servicio de recogida y entrega ingrese a: www.lotuscarrental.is/about/pick-up-service/
Devoluciones tardías o anticipadas
Las devoluciones con retraso de más de una hora después de la hora de entrega programada supondrán el cargo de un día adicional.
El/los arrendatario(s) podrá(n) devolver el vehículo antes de la hora de entrega programada. Al arrendatario(s) se le reembolsará esa diferencia de precio si lo notifica a Lotus alquiler de coches al menos 48 horas antes de la recogida programada, de lo contrario no habrá reembolso.
Combustible
El vehículo se entrega normalmente lleno de combustible, por lo que el arrendatario o arrendatarios deberán devolver el vehículo con el tanque lleno de combustible. Si el vehículo es eléctrico (VE), el arrendatario deberá devolverlo con una carga de batería superior al 50%. Se aplicará una tasa administrativa de 3.500 ISK si el vehículo no se devuelve lleno de combustible o por encima del 50% de carga de la batería. El/los arrendatario(s) es/son totalmente responsable(s) y deberá(n) asumir el gasto de reparación si se bombea un tipo de combustible incorrecto en el vehículo.
Tipos de vehículos
Nos reservamos el derecho de sustituir los vehículos si el tipo de vehículo reservado no está disponible, ya sea por un vehículo similar o de clase superior.
Bases y condiciones
En caso de colisión o accidente, el arrendatario deberá notificar sobre el mismo de forma inmediata tanto a las autoridades policiales competentes como a Lotus Car Rental. El arrendatario no podrá abandonar el lugar antes de que haya llegado la policía.
En caso de que el/los arrendatario(s) incumpla(n) alguna de las condiciones del presente contrato, todas las pérdidas y daños sufridos por el propietario derivados de dicho incumplimiento correrán a cargo del/de los arrendatario(s). El/los arrendatario(s) acepta(n) alquilar el vehículo arriba mencionado y opta(n) por abonar todas las cantidades pagaderas en virtud del presente contrato mediante el método de pago cuyos detalles se indican en este documento.
El/los arrendatario(s) acepta(n) la responsabilidad de todas las infracciones de tráfico. Se aplicará una tasa administrativa de 5.000 ISK por cualquier multa no abonada o por un proceso de infracción con retraso.
Responsabilidad del arrendatario
Es responsabilidad del arrendatario mantener los niveles de anticongelante, AdBlue y aceite. Cualquier coste incurrido será reembolsado tras la presentación de un comprobante. Si se produjera cualquier mal funcionamiento del vehículo, cualquier signo de sobrecalentamiento, el/los arrendatario(s) deberá(n) detener el vehículo inmediatamente, de lo contrario el/los arrendatario(s) será(n) considerado(s) responsable(s), pudiendo producirse la pérdida de la garantía.
I.V.A.
El impuesto local sobre el valor agregado (IVA) del 24% está incluido en todos los precios.
Pago
En caso de que tenga algún requerimiento específico en relación con el pago o con el alquiler de su vehículo, envíenos un correo electrónico a: lotus@lotuscarrental.is
Cargo por servicio
La tarifa de recogida del vehículo después de producirse los daños es de 400 ISK por. Km. Mínimo 35.000 ISK
Otros cargos:
Pérdida/daño del cable de carga - Tipo 2: Cargo de 50.000 ISK
Pérdida/daño del cable de carga 220V: Cargo de 70.000 ISK
Pérdida/daño del dispositivo GPS: Cargo de 45.000 ISK
Pérdida/daño del dispositivo Wifi: Cargo de 15.000 ISK
Pérdida/daño del asiento elevador: Cargo de 15.000 ISK
Pérdida/daño del asiento infantil: Cargo de 60.000 ISK
Contrato de alquiler
Obligaciones del arrendatario
1) El/los arrendatario(s) acepta(n) las disposiciones del presente contrato y ha(n) recibido una copia del mismo.
2) El arrendatario o arrendatarios devolverán el vehículo:
a) Y todos los accesorios (incluidos neumáticos y herramientas) en el estado en que se encontraban cuando se recibieron, aparte del desgaste normal debido al uso.
- b) En la fecha especificada en este contrato de alquiler, a menos que se acuerde lo contrario posteriormente.
- c) En las instalaciones de Lotus Car Rental, a menos que se especifique lo contrario.
- d) Con el tanque lleno del combustible apropiado. El arrendador está autorizado a cobrar al arrendatario el combustible que falte, así como un cargo por servicio de acuerdo con las condiciones del arrendador.
- e) Si se trata de un vehículo eléctrico, el arrendatario o arrendatarios recargarán el vehículo por encima del 50% de carga de la batería. Se cobrará al arrendatario(s) una tasa de servicio[SM1] según los términos del arrendador.
3) Si el/los arrendatario(s) no devuelve(n) el vehículo en el momento acordado en este contrato de alquiler o no declara(n) su intención de prorrogar el contrato de alquiler, Lotus Car Rental o la policía están autorizados a recuperar el vehículo sin previo aviso y a expensas del arrendatario. La prórroga del contrato de alquiler depende del consentimiento de Lotus Car Rental. Si el/los arrendatario(s) devuelve(n) el vehículo 1 hora o más después del vencimiento del contrato de alquiler, Lotus Car Rental está autorizada a exigir hasta 24 horas de alquiler según los términos de este contrato.
4) El vehículo se manejará y conducirá con cuidado. Sólo las personas nombradas como conductores en la primera página del acuerdo están autorizadas a conducir el vehículo. El arrendatario es responsable de los daños resultantes del uso del vehículo por los que la compañía de seguros del vehículo no pagará indemnización alguna. Esto incluye daños al vehículo y/o lesiones a los pasajeros debido a lo siguiente y el gasto de remolque para recuperar el vehículo:
a) Conducción fuera de carretera y conducción en lugares donde esté prohibido circular.
- b) Conducción a través de ríos o cualquier tipo de curso de agua (Solo cubierto por el Plan de Seguro Platinum).
- c) Actos intencionados o negligencia grave.
- d) Consumo de sustancias psicoactivas por parte del conductor.
- e) Uso del vehículo que contravenga la legislación islandesa y/o las disposiciones del presente contrato.
5) En caso de colisión o accidente, el/los arrendatario(s) deberá(n) notificar sobre el mismo de forma inmediata tanto a las autoridades policiales competentes como a Lotus Alquiler de Vehículos, y el/los arrendatario(s) no podrá(n) abandonar el lugar de los hechos antes de que la policía haya llegado o haya(n) recibido permiso de Lotus Alquiler de Vehículos para hacerlo.
6) Para determinar la cantidad de kilómetros (km) que recorrerá el vehículo durante la vigencia del presente contrato de alquiler se utilizará un cuentakilómetros normal suministrado con el vehículo por el fabricante. El/los arrendatario(s) deberá(n) notificar a Lotus Car Rental lo antes posible si el cuentakilómetros está averiado o deja de funcionar durante la vigencia del contrato de alquiler.
7) Lotus Car Rental no se hace responsable por la desaparición o daños a la propiedad que el arrendatario(s) o terceros dejen en el vehículo o transporten en él.
8) El/los arrendatario(s) se compromete(n) a pagar a Lotus Car Rental, previa solicitud:
a) Un depósito equivalente al costo estimado del alquiler del vehículo.
b) Todos y cada uno de los gastos en los que incurra Lotus Car Rental si tiene que llevar el vehículo de vuelta a sus instalaciones, si el vehículo se ha dejado en algún lugar sin supervisión, independientemente del estado del vehículo, las carreteras o las condiciones climáticas.
9) El/los arrendatario(s) no está(n) autorizado(s) a realizar reparaciones o cambios en el vehículo o sus accesorios ni a poner el vehículo como garantía de ningún tipo, sin el consentimiento previo de Lotus Car Rental.
10) El arrendatario(s) no está autorizado a conducir en carreteras F ningún vehículo que Lotus Car Rental no autorice en carreteras F. Los vehículos con tracción a 2 ruedas, las furgonetas de 9 plazas y los vehículos eléctricos no están autorizados en ninguna carretera F.
11) El arrendatario es responsable de todos los gastos de parquímetro y multas por infringir las leyes de tránsito.
12) El arrendatario o arrendatarios no están autorizados a utilizar el vehículo para el transporte de pasajeros a título oneroso, ni a prestarlo a terceros, ni a subarrendarlo.
13) El arrendatario es responsable de informar a Lotus Car Rental de cualquier avería o algo que no funcione correctamente con el vehículo durante y/o al final del alquiler.
Obligaciones de Lotus Car Rental
14) Lotus Car Rental le proporcionará el vehículo en el momento acordado y se asegurará de que éste cumpla todas las exigencias.
15) En caso de avería del vehículo, Lotus Car Rental le proporcionará al arrendatario un vehículo equivalente lo antes posible. Si los daños son menores, Lotus Car Rental está autorizada a realizar reparaciones en el vehículo tras obtener el consentimiento del arrendatario.
16) Lotus Car Rental informará al arrendatario o arrendatarios del contenido del contrato, en particular de las obligaciones que el arrendatario o arrendatarios asumen al firmarlo.
17) Lotus Car Rental informará a los arrendatarios extranjeros sobre las normas de tránsito islandesas, las señales de tráfico y las normas que prohíben la conducción fuera de carretera. Lotus Car Rental señalará especialmente el peligro derivado de la presencia de animales en las carreteras.
18) Si Lotus Car Rental desea limitar el uso del vehículo en relación con su equipamiento y/o las condiciones de la carretera.
19) Lotus Car Rental mantendrá un seguro de responsabilidad civil válido para sus operaciones comerciales.
Seguro
20) El importe del alquiler incluye un seguro obligatorio del vehículo que incluye un seguro de responsabilidad civil y un seguro de accidentes para el conductor y el propietario.
21) El seguro de responsabilidad civil consiste en la cantidad estipulada por la legislación islandesa en cada momento.
22) Seguros:
a) El arrendatario o arrendatarios pueden ser responsables del importe total del valor del vehículo en función del tipo de daños y de la cobertura de protección que tenga el arrendatario o arrendatarios. En el reverso del informe de estado puede verse una estimación de los costes de reparación. El arrendatario o arrendatarios pueden contratar un seguro de accidentes por separado.
Para más información visite: www.lotuscarrental.is/insurance.
b) El paquete de seguro Bronze incluye [seguro de responsabilidad civil a terceros (TPL) + exención de daños por colisión (CDW) + protección antirrobo (TP)], el paquete de seguro Silver [(TPL) + exención de daños por supercolisión (SCDW) + (TP)], el paquete de seguro Gold [seguro Silver + protección de gravilla (GP) + protección de arena y ceniza (SAP)] o el paquete de seguro Platinum [seguro Gold + seguro de neumáticos (TI) + seguro carreteras F(FI) + seguro de protección de remolque (TPI) + protección de cruce de ríos (RCP)].
c) Los paquetes de seguros Silver y Bronze no cubren los daños al vehículo causados por gravilla, arena y ceniza, daños a los neumáticos, daños causados por el agua, daños ocurridos al conducir por carreteras F, daños causados por animales ni tampoco si el/los arrendatario(s) requiere(n) asistencia de remolque, así como las exclusiones que figuran en el apartado 23. El arrendatario(s) puede ser responsable del valor total del vehículo dependiendo del tipo de daño.
d) El paquete de seguro Gold no cubre ningún daño al vehículo causado a los neumáticos o ruedas, daños causados por el agua, daños ocurridos al conducir en carreteras F, daños causados por animales ni si el arrendatario(s) requiere asistencia de remolque así como las exclusiones mencionadas en el párrafo 23. El arrendatario(s) puede ser responsable del valor total del vehículo dependiendo del tipo de daño.
e) El paquete de seguro Platinum le ofrece una protección total con una franquicia de 0 ISK para todos los casos asegurables y reduce el coste máximo por remolque a 35.000 ISK, excepto para las exclusiones que figuran en el apartado 23.
23) Este seguro de accidente/todo riesgo no cubre:
a) Daños intencionales o debidos a negligencia grave por parte del conductor.
- b) Daños debidos a que el conductor se encuentre bajo los efectos del alcohol, estimulantes o sedantes, o sea incapaz de cualquier otra forma de conducir el vehículo con seguridad.
- c) Daños debidos a carreras o pruebas de conducción.
- d) Daños debidos a guerra, revolución, disturbios civiles, motines.
- e) Daños causados por animales, solo cubiertos por el Plan de Seguro Platinum.
- f) Agujeros quemados en asientos, alfombrillas o moquetas.
- g) Daños que afecten únicamente a ruedas, neumáticos, suspensión, baterías de 12V, cristales (excepto lunas), radios, o pérdida por robo de partes del vehículo y daños derivados de ello, sólo cubiertos por el Plan de Seguro Platinum.
h) Daños causados por la conducción por carreteras en mal estado a la transmisión del vehículo, la transmisión y otras piezas que estén en el chasis o sujetas a él; daños en el chasis resultantes de que el vehículo roce la parte inferior en carreteras en mal estado como consecuencia de los surcos dejados por las motoniveladoras; piedras incrustadas en la superficie de la carretera o en las banquinas de la carretera. Del mismo modo, los daños producidos por el lanzamiento de piedras que golpeen la parte inferior del vehículo durante la conducción, solo están cubiertos por el Plan de Seguro Platinum
i) Daños o gastos de remolque, resultantes de circular por lugares en los que está prohibido el tráfico de vehículos, como senderos, pistas, bancos de nieve, hielo, playas de ríos o arroyos sin puente, lugares accesibles solamente con la marea baja u otras zonas sin pistas. Sin embargo, se indemnizarán los daños si el conductor se ve obligado a salir de la carretera, por ejemplo, debido a la reparación de la misma.
j) Los daños o los gastos de remolque cuando se conduce por una carretera cerrada, fuera de la carretera o en zonas en las que está prohibido conducir no están cubiertos por ningún seguro. Ningún seguro cubrirá los daños que pudieran ocurrir por conducir en carreteras F vehículos no permitidos en este tipo de carreteras por Lotus Car Rental. Los vehículos con tracción a 2 ruedas, las furgonetas de 9 plazas y los vehículos eléctricos no están permitidos en ninguna carretera F.
k) Los daños causados por arena, grava, ceniza, piedra pómez u otro tipo de material terrestre que se vuele sobre el vehículo, solo están cubiertos por los Planes de Seguro Gold y Platinum.
l) Daños en la carrocería o en el marco de la puerta del vehículo como consecuencia del viento, cubiertos únicamente por el Plan de Seguro Platinum. - m) Si el vehículo se transporta por mar, no se pagará ninguna indemnización por los daños causados por la niebla marina/agua de mar.
- n) En los demás casos, se remite a las condiciones generales del seguro de accidentes /Todo riesgo.
- o) La pérdida o rotura de las llaves del vehículo no está cubierta por ningún seguro.
- p) Introducir combustible equivocado en el vehículo no está cubierto por ningún seguro.
- q) Las baterías de 12 V del vehículo no están cubiertas por ningún seguro.
- r) Si el vehículo es un vehículo eléctrico y el/los arrendatario(s) agota(n) por completo el módulo de baterías del vehículo eléctrico, el/los arrendatario(s) será(n) plenamente responsable(s) de cualquier tarifa asociada al transporte del vehículo, así como de la recarga del vehículo eléctrico.
- s) Pérdida del cable de carga del vehículo eléctrico
24) El arrendatario o arrendatarios pueden rechazar todos los seguros si así lo solicitan en forma de declaración escrita o por correo electrónico.
Disposiciones generales
25) Este contrato de arrendamiento debe conservarse siempre en el vehículo, ya sea impreso o en formato electrónico
26) Las adiciones y enmiendas a las condiciones y disposiciones del presente contrato de arrendamiento se harán por escrito.
27) La legislación islandesa se aplica a los acuerdos realizados sobre la base de los términos citados anteriormente. Esto incluye cualquier demanda de indemnización que pueda presentarse. También se aplica sobre la base y el cálculo de la indemnización. Lo mismo se aplica a las demandas por daños y perjuicios basadas en responsabilidades ajenas a este acuerdo. Si surgieran disputas legales en relación con este acuerdo de arrendamiento, serán tratadas ante la jurisdicción legal de Lotus Car Rental.
28) Las disputas entre las partes de este contrato de arrendamiento pueden someterse al comité de arbitraje activo de la Asociación Islandesa de Consumidores y de la Asociación Islandesa de la Industria del Viaje.
29) Es responsabilidad del conductor conocer las condiciones de la carretera y saber si está abierta o cerrada.