Garantizamos algunos vehículos, los cuales están indicados en la página de internet. En el caso de que no se pueda proporcionar el vehículo reservado, siempre ofrecemos una mejora a la siguiente categoría como un acto de buena fe.
Tienes varias maneras:
Nuestra oficina de Keflavik tiene servicios para la entrega de la reservación 24/7 .
A lo igual, se puede solicitar devolver el coche en una dirección que sea en Reykjavik o Keflavik. Este proceso es simple, solo indique en la reserva a donde desea devolver el vehículo. Por Favor asegúrese de enviar la dirección en el proceso de la reserva. Si llegase a olvidarse siempre puede enviar un correo electrónico con los detalles a:
lotus@lotuscarrental.is
Los clientes pueden alquilar un coche con una tarjeta de débito a través de nuestro sistema de reservas en línea. Sin embargo, si pagan con una tarjeta de débito, se cobrará un depósito a su llegada. Este depósito es completamente reembolsable, siempre que el vehículo sea devuelto en las mismas condiciones en las que fue alquilado.
El monto del depósito depende del paquete de seguro seleccionado:
Si tienes una tarjeta de crédito válida, no se cobrará ningún depósito a tu llegada.
No, la única sucursal está en Flugvellir 6, 230, la cual es nuestra oficina central
Depende en el tiempo y el tipo de carreteras cuales van a cruzar. Si van a estar en carreteras F, carreteras montañosas, es indispensable alquilar un coche que sea 4x4. Durante los meses de invierno (nov.-abr.) es recomendable alquilar un 4x4 dado a la cantidad de nieve y carreteras resbalosas. En el verano no es necesario un 4x4 mientras planean en viajar por la ruta No.1.
Sí, ofrecemos asistencia en carretera de emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a la que se puede contactar en el 00-354-787-4444. Lotus Car Rental cuenta con afiliados de servicio en todo el país en caso de que su vehículo de alquiler requiera mantenimiento.
En caso de una emergencia que ponga en peligro la vida, comuníquese con el 112.
La asistencia en carretera solo está cubierta por el seguro Platinum y tiene un deducible de 35.000 ISK.
Todos los costos que no sean fallas mecánicas deben ser pagados por el arrendatario, excepto en el caso del seguro Platinum, en el cual el deducible es de 35.000 ISK.
Aceptamos la mayoría de las principales tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, Mastercard, American Express y Diners Club. Sin embargo, si elige pagar con una tarjeta de débito, se requerirá un depósito, que será reembolsado si el vehículo se devuelve en las mismas condiciones en que fue alquilado.
No se requiere depósito para reservas con el Seguro Platinum, sin costos ni tarifas adicionales.
Las tarjetas deben estar a nombre del conductor o arrendatario y contener 16 dígitos, un código CVC y una fecha de vencimiento.
Para otras opciones, envíenos un correo electrónico a lotus@lotuscarrental.is.
Sí, ofrecemos asistencia en carretera de emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a la que se puede contactar en el 00-354-787-4444. Lotus Car Rental cuenta con afiliados de servicio en todo el país en caso de que su vehículo de alquiler requiera mantenimiento.
En caso de una emergencia que ponga en peligro la vida, comuníquese con el 112.
La asistencia en carretera solo está cubierta por el seguro Platinum y tiene un deducible de 35.000 ISK.
Todos los costos que no sean fallas mecánicas deben ser pagados por el arrendatario, excepto en el caso del seguro Platinum, en el cual el deducible es de 35.000 ISK.
Los requisitos de edad dependen de varios factores:
Sí, puedes. Aceptamos todas las licencias extranjeras siempre que estén en inglés o escritas en caracteres latinos. Si no siguen este formato, asegúrate de traer un permiso de conducir internacional. Una foto no es aceptable.
Para finalizar la entrega de el coche por favor devuelvalo a nuestra oficina localizada al lado de el aeropuerto en Keflavik. Nuestra dirección es Flugvellir 6 - 230 Keflavik. Nuestro servicio de autobús los transportará hacia el aeropuerto.
Al regresar el carro antes de su tiempo asignado no honramos devoluciones.
Los unicos carros cuales son permisibles en las carreteras de montaña o F-roads son carros que sean 4x4.
El tiempo mínimo para alquilar un coche son 24 horas.
Carreteras de montaña, de el interior de la isla, tienen una indicación en los mapas con la letra F e.g. F-35 (Kjolur) or F-26 (Sprengisandur).
Para alquilar un coche con nosotros, asegúrese de tener los siguientes documentos para el conductor principal y cualquier conductor adicional:
Ofrecemos tres tipos de seguros:
El seguro Platinum no cubre:
Para ver la lista completa de exclusiones, consulte el Artículo 23 en nuestros Términos y Condiciones
Sí, puedes cancelar tu reservación siguiendo nuestra política de cancelación:
Reembolso completo: Si cancelas con más de 24 horas de anticipación a la hora programada de recogida, recibirás un reembolso completo.
Sin reembolso: Si cancelas con menos de 24 horas de anticipación, no se realizará un reembolso. Sin embargo, podemos ofrecerte un certificado (vale de crédito) por el monto total, válido por hasta un año para una futura reserva (no transferible).
Vencimiento del certificado (vale de crédito): Una vez que el vale haya expirado, no podrá canjearse y no se emitirá ningún reembolso.
Para cancelar tu reservación, sigue el proceso indicado en tu correo electrónico de confirmación o contacta a nuestro equipo de atención al cliente.