- Stornierungen, die 24 Stunden oder mehr vor der geplanten Abholzeit vorgenommen werden, erhalten eine vollständige Rückerstattung.
- Stornierungen, die innerhalb von 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit vorgenommen werden, werden nicht erstattet. Kunden, die ihre Buchung im Voraus bezahlt haben, haben jedoch die Möglichkeit, einen Gutschein in Höhe des gesamten Buchungsbetrags zu erhalten. Der Gutschein kann für zukünftige Mietwagenbuchungen bei uns verwendet werden.
Dies gilt auch für Stornierungen aufgrund von Flugausfällen durch Wetterbedingungen oder Entscheidungen der Fluggesellschaft. Wenn Ihr Flug storniert wird und Ihre Stornierung außerhalb des 24-Stunden-Fensters für eine Rückerstattung erfolgt, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung. Sie sind jedoch weiterhin berechtigt, einen Gutschein in Höhe des gesamten Buchungsbetrags zu erhalten, den Sie für zukünftige Mietwagenbuchungen verwenden können.