条款与条件
保险
Lotus Car Rental 旨在为您的旅程提供安心保障。我们提供冰岛最全面的租车保险之一：白金保险计划 (Platinum Insurance Plan)，其责任/免赔额为 0 ISK，涵盖河流穿越、底盘、发动机、变速器损坏、拖车费用等。所有租赁车辆均包含第三方责任保险。
欲了解更多关于我们的保险选项，请点击此处。
借记卡预授权与押金
所有租赁均受租赁协议的完整条款和条件约束。为安全起见，即使租赁费用已由代金券支付，仍需在租赁开始时收取相当于所选保险责任限额的借记卡预授权和押金。此押金将在租赁期结束后，经 Lotus Car Rental 彻底检查车辆后退还。借记卡预授权或押金可能用于支付额外费用，例如额外保险、停车罚款、车辆损坏或因租车人使用车辆而产生的任何费用。
请注意：购买白金保险计划 (Platinum Insurance Plan) 的租车人可免除押金。黄金保险计划 (Gold Insurance Plan) 需缴纳 65,000 ISK 押金，白银保险计划 (Silver Insurance Plan) 需缴纳 150,000 ISK 押金，而青铜保险计划 (Bronze Insurance Plan) 需缴纳 360,000 ISK 押金。
信用卡预授权
所有租赁均受租赁协议的完整条款和条件约束。为安全起见，即使租赁费用已由代金券支付，仍需在租赁开始时进行信用卡预授权。此信用卡预授权可能用于支付额外费用，包括额外保险、停车罚款、车辆损坏或因租车人使用租赁车辆而产生的任何相关费用。
年龄要求和驾驶执照
所有驾驶员必须持有有效驾驶执照至少 12 个月，并在租赁开始时出示。
租赁小型和中型车辆、Dacia Duster 和 RAV4 车顶帐篷车型的最低年龄要求为 20 岁。
租赁大型车辆、豪华车型、9 座厢式车、California 车型和 Hilux 露营车的最低年龄要求为 23 岁。更多详细信息，请访问我们的车辆页面。
若租车人不符合最低年龄要求，但持有有效驾驶执照至少 12 个月，可支付“年轻驾驶员费用” (Young Driver Fee)。
取消政策
在预定取车时间前 24 小时或更早取消，将获得全额退款。
在预定取车时间前 24 小时内取消，不予退款。但是，已预付租车费用的客户可选择获得一张等值的代金券，可用于未来的租车。
该政策包括因天气或航空公司决定导致航班取消的情况。如果您的航班被取消且取消时间超过 24 小时退款窗口，您将无法获得退款，但仍然可以获得等值代金券用于未来的租车。
该政策适用于从 2025 年 3 月 2 日起预订的所有车辆。
接送服务
在凯夫拉维克 (Keflavik) 的 Lotus Car Rental 办公室接送不收取额外费用。在凯夫拉维克指定酒店接送需支付额外费用。我们提供从凯夫拉维克国际机场 (Keflavik International Airport) 到我们办公室的免费班车服务。有关接送服务的更多详情，请点击此处。
延迟或提前还车
如果车辆超过约定的归还时间 1 小时以上，将收取额外一天的租金。租车人可以在预定归还时间前归还车辆，若在预定取车时间前至少 48 小时通知 Lotus Car Rental，则将退还租金差额，否则不予退款。
燃油
车辆通常会提供满油，租车人须以相同状态归还。如果是电动车 (EV)，则须至少充电 50% 以上归还。如果车辆未满油或电量低于 50%，将收取 3,500 ISK 的管理费。如果租车人加错燃油，须全额支付维修费用。
车辆类别
若所预订车辆类型不可用，Lotus Car Rental 保留更换车辆的权利。在此情况下，将提供同类或更高级别的车辆。
适用条款和条件
在发生碰撞或事故时，租车人须立即通知当地警察和 Lotus Car Rental。在警察到达或 Lotus Car Rental 允许之前，租车人不得擅自离开事故现场。
若租车人违反合同中的任何条款和条件，可能须承担所有损失和损害。租车人同意租赁上述车辆，并根据本协议所提供的付款方式支付所有应付款项。
租车人还须对所有交通违法行为负责。未支付的罚款或处理延迟将收取 2,000 – 5,000 ISK 的管理费。
租车人的责任
租车人须保持防冻液、AdBlue 和机油水平正常。若有支出，提供收据后可报销。如果车辆发生故障或过热迹象，租车人须立即停车，否则可能需要承担责任，并可能失去押金。
税费
所有价格均包含 24% 的增值税 (VAT)。
道路税 (公里费)
自 2024 年 1 月 1 日起，冰岛对电动车和混合动力车征收公里税。Lotus Car Rental 将代表冰岛政府收取此费用：电动车每公里 6 ISK，混合动力车每公里 2 ISK。为方便起见，Lotus Car Rental 将根据平均行驶公里数预先收取此费用，以简化车辆归还流程并节省时间。若未预付此费用，租赁结束后将进行收费。若政府调整税费或将其扩展至其他车型，租车人须向 Lotus Car Rental 支付额外费用。
付款
有关特定付款请求或租车咨询，请发送电子邮件至：lotus@lotuscarrental.is。
服务费
事故后车辆取车费用为每公里 400 ISK，最低收费为 35,000 ISK。
如遗失车辆钥匙，备用钥匙送达费用为每公里 300 ISK。
其他费用
• 遗失/损坏 Type 2 充电线：50,000 ISK
• 遗失/损坏 220V 充电线：70,000 ISK
• 遗失/损坏 GPS 设备：45,000 ISK
• 遗失/损坏 Wi-Fi 热点设备：15,000 ISK
• 遗失/损坏儿童增高座椅：15,000 ISK
• 遗失/损坏儿童安全座椅：60,000 ISK
租赁协议
租车人的义务
1. 租车人同意本租赁协议的条款，并已收到其副本。
2. 租车人应归还车辆：
a. 以及所有附件（包括轮胎、充电线和工具），并确保其状态与收到时一致，除正常使用造成的磨损外。
b. 在本租赁协议规定的日期归还，除非另有约定。
c. 在 Lotus Car Rental 规定的营业地点归还，除非另有约定。
d. 车辆需加满适当燃油归还。出租方有权按照其条款向承租方收取缺少燃油的费用以及相应的服务费。
e. 如果车辆为电动车 (EV)，租车人需将车辆充电至 50% 以上后归还。租车人将根据出租方的条款支付相应的服务费。
3. 若租车人未在租赁协议规定的时间归还车辆，或未声明其意愿延长租期，Lotus Car Rental 或警方有权在不另行通知的情况下收回车辆，相关费用由租车人承担。租期延长须经 Lotus Car Rental 同意。若租车人在租赁期限届满后 1 小时或更长时间归还车辆，Lotus Car Rental 有权根据本租赁协议条款要求最高 24 小时的租金。
4. 车辆应被小心驾驶和使用。仅限租赁协议首页所列的驾驶员驾驶车辆。租车人应对因使用车辆而导致的损坏承担责任，保险公司将不予赔偿。这包括但不限于以下情况造成的车辆损坏和/或乘客受伤，以及车辆拖车费用：
a. 越野驾驶或在禁止驾驶的区域驾驶。
b. 穿越河流或任何类型的水域（仅限白金保险计划 (Platinum Insurance Plan) 保障）。
c. 故意行为或严重过失导致的损坏。
d. 驾驶员使用酒精、毒品或其他影响驾驶能力的物质。
e. 违反冰岛法律或本租赁协议规定的使用行为。
5. 在发生碰撞或事故时，租车人应立即通知相关警察部门以及 Lotus Car Rental。在警方到达或获得 Lotus Car Rental 许可之前，租车人不得擅自离开现场。
6. 车辆的行驶里程 (km) 由制造商提供的里程表记录。在租赁期内，如果里程表发生故障或停止运行，租车人应尽快通知 Lotus Car Rental。
7. Lotus Car Rental 不对租车人或其他人员遗留在车内或使用车辆运输的财产遗失或损坏负责。
8. 租车人同意应 Lotus Car Rental 要求支付以下费用：
a. 相当于预计租车费用的押金。
b. 若车辆被遗弃在无人看管的地方，无论车辆状况、道路状况或天气如何，Lotus Car Rental 需将车辆带回其营业地点所产生的任何费用。
9. 租车人未经 Lotus Car Rental 事先同意，不得擅自对车辆或其附件进行维修、更改或作为任何形式的担保。
10. 租车人不得驾驶不允许在 F 路 (F-roads) 行驶的车辆进入 F 路。所有两轮驱动车辆、9 座厢式车和电动车均不得行驶在任何 F 路上。
11. 租车人需支付所有停车费及违反交通法规的罚款。
12. 租车人不得将车辆用于收费载客、转借他人或进行转租。
13. 租车人需在租赁期间及/或租赁结束时，向 Lotus Car Rental 反馈车辆故障或其他未正常运作的问题。
14. 租车人严禁驾驶任何车辆穿越 F249 号公路上的 Krossá 河。
Lotus Car Rental 的义务
15. Lotus Car Rental 将按约定时间提供车辆，并确保其符合所有要求。
16. 如果车辆发生故障，Lotus Car Rental 应尽快向租车人提供一辆可比车辆。如果损坏较小，Lotus Car Rental 有权在获得租车人同意后对车辆进行维修。
17. Lotus Car Rental 应向租车人说明协议内容，特别是租车人在签署协议时承担的义务。
18. Lotus Car Rental 应向外国租车人介绍冰岛的交通法规、交通标志以及禁止越野驾驶的规定。Lotus Car Rental 应特别提醒道路上动物出没可能带来的危险。
19. 如果 Lotus Car Rental 需要对车辆的使用进行限制（例如设备和/或道路条件的限制），应在签署租赁协议之前以书面形式明确说明。
20. Lotus Car Rental 将保持有效的业务责任保险。
保险条款与保障范围
21. Lotus Car Rental ehf. 作为 Sjóvá-Almennar tryggingar hf. 的保险分销商运营，并已在冰岛中央银行注册，拥有分销保险的资质。
22. 通过接受租赁协议，租车人同意 Sjóvá-Almennar 将获悉该租赁协议及其相关方信息。
23. 含有主要保险信息的产品信息文件（IPID）可在 Sjóvá-Almennar 网站上找到。
24. Lotus Car Rental 根据双方协议的条款，有权从租车人购买的保险中收取报酬或佣金。
25. 租赁费用包括强制性车辆保险，涵盖驾驶员和车主的责任保险及事故保险。第三方责任保险的承保范围按照冰岛法律规定的限额执行。
26. Lotus Car Rental 应对车辆进行目视检查，以评估保险风险，并在保险生效前排除可能已存在的损坏。通过接受本租赁协议，租车人确认其已收到车辆并认可其状况良好。
27. 保险条款可通过以下链接 Skilmálar 查看，并且是本条款的一部分。此外，建议租车人熟悉 Sjóvá 的一般条款和条件，这些条款适用于所有 Sjóvá 保险政策。
28. 根据损坏类型和所选择的保险覆盖级别，租车人可能需要承担车辆的全部价值责任。租车人可以选择购买额外的损坏保护保险，包括：
a. 银级保险套餐 (Silver Insurance Package)
银级保险套餐包括：
• 第三方责任保险（Third-Party Liability Insurance）：承保第三方损害，赔偿限额依据冰岛法律规定。此外，该保险也适用于单独驾驶员责任。
• 超级碰撞损害豁免 (Super Collision Damage Waiver, SCDW)：减少因碰撞造成的车辆损坏的经济责任，但不适用于 F 路上的损坏、涉及动物的事故或租赁协议中规定的其他例外情况。此外，该保险涵盖驾驶员及乘客的人身意外保护，包括急救、住院和医疗检查等医疗费用。此保险不适用于封闭道路、越野、F 路或禁行区域的驾驶。
• 盗窃保护 (Theft Protection, TP)：承保租赁车辆被盗情况。
• 银级保险的事故免赔额为 150,000 ISK。
b. 金级保险套餐 (Gold Insurance Package)
金级保险套餐涵盖银级保险套餐的所有内容，并提供额外保障：
• 碎石保护 (Gravel Protection, GP)：承保由另一辆车、机械设备或人为抛掷的碎石或岩石导致的车辆损坏，包括挡风玻璃、前灯、前保险杠、后视镜、引擎盖或车身其他部分的损坏。例外情况：该保险不承保水箱或发动机损坏。
• 沙尘与火山灰保护 (Sand & Ash Protection, SAAP)：标准汽车保险不涵盖因沙尘暴或火山灰造成的损坏，此保险为该类损坏提供保障。
• 金级保险的事故免赔额为 65,000 ISK。
要购买金级保险套餐，租车人必须先购买银级保险套餐。
c. 白金级保险套餐 (Platinum Insurance Package)
白金级保险套餐提供全面保护，所有可保范围的事故免赔额为 0 ISK，并大幅降低拖车费用，最高上限为 35,000 ISK（除第 24 条规定的例外情况）。
除银级和金级保险套餐涵盖的所有内容外，白金套餐还包括：
• 轮胎保险 (Tire Insurance)：承保轮胎和车轮的损坏。爆胎：租车人需自行更换轮胎并安装备胎。如果租车人无法自行更换轮胎，则需安排车辆送至最近的轮胎店进行维修或更换。
• 过河保护 (River Crossing Protection, 仅限 4x4 车辆)：承保车辆在涉水过河时发动机、变速箱和水箱受损情况。此保险仅适用于 Lotus Car Rental 允许在 F 路行驶的 4x4 车辆。
• F 路保险 (F-road Insurance, 仅限 4x4 车辆)：承保在 F 路（高地道路）上行驶时发生的车辆损坏，同时包括底盘损坏。
• 动物损害保护 (Animal Damage Protection)：承保由动物（如马或羊）导致的损坏。冰岛的标准租赁保险不承保此类损害。
• 拖车费用保险 (Towing Cost Coverage)：此保险将拖车最高免赔额降低至 35,000 ISK。
要购买白金级保险套餐，租车人必须先购买银级保险套餐。
29. 以下损坏和事故不受任何保险保障，除非另有明确规定：
a. 驾驶员故意损坏或严重疏忽造成的损坏。
b. 由于驾驶员受酒精、兴奋剂或镇静剂影响，或以任何其他方式无法安全驾驶所导致的损坏。
c. 竞速或试驾造成的损坏。
d. 由于战争、革命、社会动乱或暴乱引起的损坏。
e. 由动物造成的损坏（仅适用于白金级保险套餐）。
f. 座椅、地毯或垫子上被烧出的孔洞。
g. 仅涉及轮胎、悬挂系统、12V 电池、非车窗玻璃、收音机或车辆部件被盗的损坏。
h. 由于崎岖道路、路沿撞击或石头被甩起撞击车辆底部导致的变速箱、传动系统和底盘损坏（仅适用于白金级保险套餐）。
i. 在限制区域驾驶导致的损坏或拖车费用，包括但不限于：
i. 封闭道路、越野区域或禁止驾驶的地方。
ii. 小路、积雪区、冰面、无桥河流或溪流、海滩、仅在低潮时可通行的区域或任何其他无明确路径的地形。
iii. 驾驶未经批准进入 F 路的车辆（如 2 轮驱动车、9 座厢式车和电动车均不得驶入 F 路）。
j. 由沙尘、碎石、火山灰、浮石或其他空气中飞扬的物质导致的损坏（仅适用于金级和白金级保险套餐）。
k. 由强风导致的车身或车门框损坏（仅适用于白金级保险套餐）。
l. 车辆在海上运输期间因海水或海浪喷溅导致的损坏。
m. 车辆钥匙丢失或损坏（不受任何保险覆盖）。
n. 加错燃油导致的损坏（不受任何保险覆盖）。
o. 12V 车载电池损坏（不受任何保险覆盖）。
p. 车辆经海上运输时，因海水或海浪喷溅导致的损坏不予赔偿。
q. 电动车 (EV)：
- 如果租车人将电动车的电池完全耗尽，则需自行承担所有运输费用及充电费用。
- 充电线丢失不受任何保险保障。
r. 穿越 F249 公路上的 Krossá 河（不受任何保险覆盖）。
s. 更多详情请参考 Sjóva 保险公司关于车损保险 (Kaskótrygging) 的一般条款：www.sjova.is。
30. 租车人可在预订车辆时拒绝所有可选保险覆盖，但第三方责任保险始终包含在租赁费用内。如果租车人选择拒绝所有保险覆盖，则需在取车时支付 500,000 ISK 作为押金。所有租赁价格均默认包含银级保险套餐。
31. 客户可向金融业务投诉委员会 (Complaints Committee on transactions with financial undertakings) 提出争议申诉：
Úrskurðarnefnd um viðskipti við fjármálafyrirtæki,
Guðrúnartún 1,
105 Reykjavík,
电话: 578-6500,
电子邮件: fjarmal@nefndir.is
需填写特殊表格申请委员会裁决，表格可在 www.nefndir.is/fjarmala 下载。有关委员会的更多信息、申诉费用、申诉资格等可在其网站 www.nefndir.is/fjarmala 查询。
般条款
32. 本租赁协议应始终存放于车辆内，可为纸质或电子版本。
33. 本租赁协议的条款和条件如有补充或修改，须以书面形式作出。
34. 本租赁协议依据冰岛法律订立，并适用于任何赔偿请求，包括赔偿计算和依据。协议之外的责任索赔亦适用冰岛法律。如因本租赁协议产生法律争议，应提交 Lotus Car Rental 的法定管辖法院处理。
35. 本租赁协议双方的争议可提交冰岛消费者协会 (Icelandic Consumers Association) 及冰岛旅游业协会 (Icelandic Travel Industry Association) 的仲裁委员会处理。
36. 驾驶员有责任了解道路状况，并确认道路是否开放或封闭。